Политика возврата и возмещения

Мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны своими покупками.
Ваше удовлетворение — наш главный приоритет!

Политика возврата

Если вы не удовлетворены своим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 рабочих дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Инициировать запрос на возврат

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: contact@beautoday.com , чтобы запросить возврат, и подробно опишите проблему, включая причину возврата и номер вашего заказа. Для товаров, которые являются дефектными, неправильными или не соответствуют описанию, пожалуйста, отправьте нам четкие фотографии или видео проблемы.

Наш решения.

1.BeauСегодняшняя ответственность.

  • Неправильный товар (например, beautoday отправил вам неправильный товар, не тот цвет, размер)
  • Дефектные/поврежденные изделия (например, царапины на поверхности изделия)
  • Посылка утеряна

В этом случае мы разрешим возврат на наш склад для возврата или обмена, и мы будем нести ответственность за расходы на обратную доставку и плату за замену. После получения товара мы вернем первоначальную цену продукта и расходы на его доставку в полном объеме или повторно отправим замену в течение 1-2 рабочих дней.

2.Ответственность клиента.

  • Предметы, которые не нравятся
  • Неправильный заказ (например, клиент заказывает товар неправильного размера, цвета)

Мы также можем разрешить возврат, если клиент заказал неправильный размер или цвет продукта или ему не понравился товар. В этом случае клиент должен сообщить нам об этом в течение 30 дней с момента получения продукта. И клиент будет нести ответственность за расходы на доставку до и от (до и от нашего склада) места обмена. Если клиент решит вернуть продукт для возврата денег, мы вернем первоначальную цену продукта. Оплаченные расходы на доставку не будут возвращены.

Невозвратные товары:

  • Повреждение продукции, вызванное неправильным использованием ее клиентами
  • Изделия, которые носили и использовали покупатели

Дополнительные примечания по гарантии

  1. Все возвращаемые товары должны быть в новом состоянии, неиспользованными/неношеными, нестиранными, со всеми оригинальными бирками и в оригинальной упаковке.
  2. Пожалуйста, не отправляйте посылку обратно на адрес отправителя . Если ваш запрос на возврат будет принят, мы вышлем вам обратный адрес и инструкции о том, как и куда отправить посылку по электронной почте: contact@beautoday.com

Политика возврата средств

В случае возврата или обмена товара мы проверим возвращенный товар и отправим вам по электронной почте сообщение о возврате средств в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки.

Возврат средств будет произведен на ваш исходный платежный счет в течение 14 рабочих дней с даты получения вами электронного письма.

  • Возврат средств на счет PayPal: до 48 часов
  • Возврат средств по кредитной карте: 7–14 рабочих дней

Для некоторых дебетовых и кредитных карт возврат средств не может быть осуществлен на исходный счет оплаты. В таких случаях мы попросим клиента предоставить нам счет PayPal на его имя для завершения возврата средств. Благодарим вас за понимание!

Связаться с нами

Электронная почта: contact@beautoday.com

Время обслуживания: с 9:00 до 17:00 (тихоокеанское стандартное время) с понедельника по пятницу (кроме праздников)

Тел: +86 15372401873

Адрес: комната 3202, Международный деловой центр Иньтай, № 1600, улица Музея науки и технологий, улица Чанхэ, район Биньцзян, город Ханчжоу, провинция Чжэцзян, Китай